顧客管理システム(CRM)
顧客情報や対応履歴、商談の進捗などを一元管理できる仕組みを構築します。「誰が」「いつ」「何を対応したか」が社内の誰でもすぐに確認でき、担当者が不在でも対応が止まりません。
Excelの管理シートが増え続けて、どれが最新かわからなくなっている
受注・発注・在庫の情報がバラバラで、確認に毎回時間がかかる
手入力のミスや転記漏れが増えて、確認作業に追われている
情報を共有するたびに電話やメール、口頭確認が必要になっている
一つでも心当たりがあれば、業務の仕組みを見直すタイミングかもしれません。
特定のパッケージに当てはめるのではなく、
お客様の業務の流れに合わせた仕組みを一から設計・開発します。
顧客情報や対応履歴、商談の進捗などを一元管理できる仕組みを構築します。「誰が」「いつ」「何を対応したか」が社内の誰でもすぐに確認でき、担当者が不在でも対応が止まりません。
注文の受付から発注、納品、請求までの流れをシステムで管理します。Excelや紙での手作業を減らし、受注漏れや二重発注といったミスを防ぎます。
電話やメールで受けていた予約・申込をオンラインで受付できるようにし、管理画面で状況を一括管理します。空き枠の確認や変更連絡を自動化し、対応工数を大幅に削減します。
申請・承認、日報、報告書などの社内業務を電子化し、進捗状況を見える化します。紙やメールでの回覧をなくし、どこからでも確認・承認ができる仕組みを構築します。
上記以外の業務システムにも対応しています。「こういう仕組みは作れる?」という段階でも、お気軽にご相談ください。
毎日2時間かかっていたデータ集計・転記作業
自動集計で作業時間を約80%削減。月間約40時間の工数を圧縮。
手入力による転記ミス、確認漏れが月に数件発生
入力規則と自動連携により、人的ミスをほぼゼロに。
情報共有のたびにメール・電話・口頭確認が必要
最新情報にリアルタイムでアクセス可能。確認待ちの時間がゼロに。
担当者しか把握していない業務があり、不在時に業務が止まる
業務手順と情報がシステムに蓄積。誰でも確認・引き継ぎ可能に。
いきなりシステムの話から入るのではなく、まず「今どんな流れで業務をしているか」を丁寧にヒアリングします。業務を理解した上で設計するから、現場に合った使いやすいシステムが出来上がります。
営業担当を間に挟まず、開発するエンジニア自身がヒアリングを行います。「伝えたことと違うものが出来上がった」というズレが起きにくく、技術的な実現可能性もその場で判断できます。
最初から全機能を作り込むのではなく、まず最も効果の大きい部分からシステム化します。使いながら改善・拡張できるので、投資リスクを抑えつつ確実に業務改善を進められます。
システムは作って終わりではありません。導入後の「ここをこう変えたい」にも継続的に対応します。開発時の設計意図を理解しているチームが対応するから、改修もスムーズです。
ご相談から運用開始まで、以下の流れで進めます。
要件が固まっていない段階からでも対応可能です。
現在の業務フローや課題、実現したいことをお伺いします。何をシステム化すべきかの整理からお手伝いします。
必要な機能や画面構成を整理・設計します。優先順位をつけ、どこから着手するかを決めます。
現場の方が迷わず使える画面設計を行います。余計な学習コストがかからないUIを設計します。
設計をもとにシステムを構築し、動作確認を行います。開発中も定期的に進捗を共有します。
既存データの移行、操作方法のご説明、初期設定を行います。無理のないスケジュールで進めます。
運用開始後の不具合対応、機能追加、改善提案を継続的に行います。
業務内容や機能の範囲によって異なりますが、小規模なシステムで数十万円台から対応しています。ヒアリング後に、ご予算に合わせたご提案をいたします。まずはお気軽にご相談ください。
規模にもよりますが、小規模なシステムで1〜2ヶ月、中規模で3〜6ヶ月程度が目安です。段階的にリリースすることで、早い段階から効果を実感いただけるように進めます。
はい、対応可能です。現在のExcelの使い方をヒアリングし、そのまま移すのではなく、より効率的な形に再設計してシステム化します。既存データの移行もサポートいたします。
はい、問題ありません。専門用語を使わず、わかりやすくご説明しながら進めます。導入後の操作説明やマニュアル整備にも対応しています。
内容に応じて対応可能です。会計ソフト、メール配信ツール、外部サービスとのAPI連携など、業務全体の効率化を考慮して最適な構成をご提案します。
開発途中での仕様変更にも柔軟に対応しています。実際に使ってみて「やっぱりここを変えたい」という声は自然なことです。影響範囲とスケジュールをご説明した上で、調整いたします。
業務の課題整理から、最適なシステム化の方向性まで、
初回のご相談は無料で対応しています。
具体的な要件がまだ固まっていなくても問題ありません。